Pro usnadnění jsme připravili jednoduchý formulář, který celý proces reklamace zjednoduší. Na základě zaslaného formuláře vás budeme kontaktovat s informacemi o dalším postupu řešení.

V případě, že budeme potřebovat reklamované zboží dodat fyzicky k posouzení, budeme vás informovat. Reklamační lhůta začíná běžet až ode dne převzetí zboží.

Balík po převzetí prosím zkontrolujte, je – li balíček poškozený nebo otevřený, odmítněte převzetí balíčku a kurýra požádejte, aby jako důvod nepřevzetí uvedl poškozený obal. V reklamačním formuláři zvolte Způsob řešení – poškozený obal. Po odeslání formuláře vás budeme kontaktovat!

Kompletní reklamační řád naleznete zde (odkaz na reklamační řád).