Všeobecné obchodní podmínky – Technické informace

fa. MARTÍNEK- Jaroslav Martínek Ing.

Řepov 39

293  01 Mladá Boleslav

IČO:  15844340

DIČ:  040-6204261448

bankovní  spojení: KB Mladá Boleslav č.ú. 582748-181 / 0100

odpovědný  vedoucí: Lenka Martínková

tel.:  326334277

fax:  326334282

mob.: 724 289676

e-mail vedení: firma@martinek-auto.cz

e-mail obchod: shop@martinek-auto.cz

Internetové stránky na adrese www.martinek-auto.cz

Platnost cen

Základní  doporučené ceny jsou uvedeny s DPH i bez DPH, další ceny jen bez DPH. Ceny v internetovém obchodě jsou bez DPH.

Prodávající  si vyhrazuje právo změny cen, které se mění vydáním nového ceníku. Platné ceny jsou  potvrzeny kupujícímu prodávajícím  v  okamžiku potvrzení objednávky  a jsou závislé na platných cenách v  okamžiku přijetí objednávky. Je-li platná cena totožná nebo  nižší  než na písemné, faxové nebo e-mailové objednávce, není zpětně kupujícímu  potvrzována a zboží je mu dodáno za platnou cenu v  okamžiku přijetí  objednávky.  Pokud je cena vyšší, než cena uvedená na objednávce,  prodávající neprodleně o  této skutečnosti informuje kupujícího,  který může novou cenu přijmout nebo  dodávku odmítnout. Pokud na objednávce není uvedena cena, vychází se z právě platných cen.  Při ústní nebo telefonické objednávce je vždy kupujícímu na požádání sdělena platná  cena pro danou objednávku, jinak se vychází z právě platných cen.

Platební  podmínka:

Prodávající  je oprávněn  požadovat  před dodávkou zálohu ve výši  až 100 % hodnoty objednávky. Zpravidla jen v případech nového obchodního partnera, neuhrazení předchozích plateb a pod.  V případě,  že je záloha požadována,  je vystaven doklad "Zálohová či proforma faktura". Po  dodání zboží je na daňovém dokladu hodnota zálohy odečtena.

Způsoby plateb:

1)  platba v  hotovosti  při převzetí zboží

2)  platba  převodem

3)  platba  dobírkou

V případě nezaplacení faktury do dne splatnosti bude fakturováno penále ve  výši odpovídající platným právním normám. Rozhoduje datum připsání na účet prodávajícího.

Při nezaplacení zboží do 14 dnů ode dne splatnosti ztrácí zákazník nárok na slevu, se kterou zboží nakoupil a může mu být dofakturován rozdíl v ceně. Následující odběr je v základní doporučené ceně a sleva mu bude po včasném zaplacení dobropisována.

Dodávky předmětu plnění:

Dodávky zboží  budou dle možností dodavatele  realizovány v co nejkratším termínu,  obvykle do 24-48 hodin u zboží skladem,  ve výjimečných případech může být dodací lhůta delší. Místo odběru firma prodávajícího. Za splnění dodávky se považuje předání předmětu plnění přepravní službě nebo odběrateli. Doprava na adresu určení je zajišťěna poštou, zásilkovou službou, kupujícím nebo prodávajícím.  Zásilka se  zbožím musí  obsahovat dodací list. Prodejce zasílá i daňový doklad.

Dodací  lhůty

Objednávky přijaté do 8:00 hod, u zboží, které  je skladem,  vyřizujeme zpravidla do 24 - 48 hodin. Možnost sledování zásilky na požádání. (Po doručení  objednávky  je potvrzen její příjem. Po zařazení objednávky ke zpracování je  potvrzeno množství a díly, které budou odeslány. Po odeslání zásilky  je oznámen  termín odeslání, cena zásilky, dopravní služba, případně  adresa a číslo zásilky,  podle kterého je možné zásilku nadále sledovat  prostřednictvím internetu, nebo  telefonními dotazy u zásilkové  služby.) Obchodní balíky pro soukromé osoby dodáváme do 5 pracovních dnů, odesíláme obvykle 2x týdně.

Objednávky:

Upřednostňujeme objednávky pomocí internetu, písemně nebo faxem. Na případné reklamace z telefonických objednávek nebude brán zřetel.

Storno  objednávky ze strany kupujícího - pokud  kupující provede storno objednávky  před odesláním zboží, bude prodávající  považovat objednávku za zrušenou. V  případě, že kupující zaplatil  již část nebo celou částku kupní ceny,  bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu v  nejkratším  možném termínu.  Pokud kupující provede  storno objednávky po odeslání zboží, prodávající  je oprávněn účtovat  administrativní poplatek za storno objednávky  ve výši 10 % z ceny objednávky,  minimálně však Kč 1.000,-. Případně vzniklé dopravní náklady hradí kupující.

Storno  objednávky ze strany prodávajícího -  prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část  v těchto  případech: zboží se již nevyrábí nebo  nedodává nebo se výrazným způsobem  změnily dodavatelské ceny.

V  případě, že tato situace nastane,  prodávající může kontaktovat  kupujícího za účelem dohody o dalším  postupu (nabídka jiného zboží, pozdržení objednávky apod.). V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou částku  kupní ceny,  bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu v  nejkratším  možném termínu. Nedodané zboží je tedy třeba objednat znovu

Odpovědnost  za vady zboží,  záruka - na zboží se vztahuje záruka podle záručních podmínek a  lhůt  uvedených u jednotlivých výrobků. Záruční lhůta  začíná  plynout dnem převzetí předmětu plnění. V případě výskytu  vady předmětu plnění,  na kterou se vztahuje záruka, kupující přednostně  uplatňuje zajištění opravy  přímo u dodavatele.

Kupující je  povinen  prohlédnout zboží bezprostředně při jeho převzetí! Zboží je při expedici 100% kontrolováno na případné mechanické poškození, řádně a odpovídajícím způsobem zabaleno, což je potvrzeno i převzetím zásilkovou službou. Případné poškození musí být reklamováno při převzetí, a potvrzeno zásilkovou službou! Pokud je zjištěno  poškození, vyhotoví se záznam o poškození a nechá se potvrdit zásilkovou službou. Prodávající musí být neprodleně informován o této skutečnosti nejpozději do 24 hod po převzetí zboží. Prodávající může na základě této informace zaslat jiný bezvadný výrobek nebo opravit stávající. Pozdější reklamace  mechanického poškození výrobku již  není možné uznat.

Případné opravy,  požadavky na náhradní díly,  informace nebo  dotazy vyřídíme na naší adrese. 

Reklamace  zboží:

Řídí se příslušnými  ustanoveními  občanského a obchodního zákoníku a zákonem na ochranu spotřebitele.  V případě zjištění  neodstranitelné vady zboží (na základě  písemného posouzení výrobce), bude toto  zboží vyměněno za stejný kus, případně  vrácena již zaplacená částka zpět. Pro  vyřízení  reklamace je nutné bezodkladně oznámit pracovníkovi prodávajícího,  že daný výrobek vykazuje  vadu a jakým  způsobem se vada projevila. Na základě těchto informací  bude posouzen a stanoven  další postup při vyřizování reklamace.  V případě, že bude reklamace  shledána jako oprávněná, zašle  kupující vadné zboží prodávajícímu v  obalu, který brání  poškození výrobku při přepravě zpět.

Nové zboží  bude zpravidla odesláno  bezprostředně po obdržení informace o vadě výrobku, případné vrácení  celé zaplacené částky bude provedeno po uznání reklamace dodavatelem.

Způsoby doručení zboží:

Platí pro doručení po celé České  republice:

-  osobní doručení - jedná se o službu,  kterou nabízí naše firma zdarma zákazníkům v Mladé Boleslavi a nejbližším okolí , po doručení je dostatečné  množství času na rozbalení, kontrolu  výrobku a předání všech  dokladů.

-  obchodní balík (Česká  pošta) - moderní, rychlá  a spolehlivá  přeprava zboží po celém  území České republiky. Dodání je následující pracovní den po dni  odeslání. Pokud  nejste zastiženi,  pošta zanechá písemné  upozornění o uložení zásilky. Ta je na  poště uložena po dobu 7 dnů. Mohou se  posílat zásilky do 30 kg  a do hodnoty Kč 100.000,-. Možno zasílat i na dobírku a také jako odpovědní  zásilku.

-  profi-balík (Česká pošta) - moderní, rychlá a  spolehlivá služba určená pro přepravu  zboží mezi firmami po celém území České  republiky. Dodání  je následující pracovní den po dni podání stejně jako u  obchodního  balíku a podobné jsou i ostatní vlastnosti služby. Pokud nejste zastiženi, pošta učiní druhý pokus o doručení zpravidla  následující  den, ne však později než  7  dnů ode dne podání. Tato služba není  určena k zasílání zboží  občanům.

-  sběrná  služba - Autopost Expres, PPL,  DPD,  Český kurýr, Messenger, TopTrans, Parcel Service a jiné.  Jedná se o firmy, které  zajišťují vnitrostátní zasilatelský  systém po celém území České  republiky jak v oblasti kusových, tak v oblasti  paletových zásilek.  Zásilky jsou doručovány zpravidla do 48 hodin od podání. Většinou již druhý den. 

Nepřevezme-li  kupující předmět plnění z  důvodů ležících na jeho straně (např. není i přes  dohodnutý  termín přítomna kupujícím určená osoba nebo není schopen uhradit  kupní  cenu), nese kupující náklady spojené s opakovaným dodáním v  plné výši.

Při odepření řádně objednaného zboží na dobírku bude další zboží expedováno až  po složení peněz v hotovosti nebo na náš účet včetně nákladů spojených s odepřenou zásilkou.

Rozdělení cenových kategorií:

Cenová skupina MC.......doporučená maloobchodní prodejní cena, nebo přímý prodej

Cenová skupina VC1.....            obchodníci faktura

Cenová skupina VC2.....            obchodníci dobírka nebo rozvoz

Cenová skupina VC3.....            obchodníci osobní odběr hotově

Obchodníci

I když odběry do3000 Kč u skutečných obchodníků nepředpokládáme, platí i zde, že uvedené ceny jsou konečné  s výjimkou balného a  poštovného, které se u objednávek do 3000 Kč účtuje ve výši 160Kč.

Koneční spotřebitelé

Zásilkový  prodej se zárukou

Uvedené ceny jsou konečné  s výjimkou balného a  poštovného, které se u objednávek do 3000 Kč účtuje ve výši 160Kč za každý balík.  Záruka vrácení peněz!  Objednané zboží je  nepoškozené možné vrátit do 14 dnů od odeslání  a bude vrácena celá kupní cena zboží.  Poškozené zboží není možné reklamovat ani vracet s výjimkou reklamace v okamžiku převzetí. Dopravní náklady u vracené zásilky jdou  na vrub objednatele. Nepřijímáme  dobírky.